Política de privacidad

En Hipcam, nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de los datos personales de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal de acuerdo con la legislación argentina, específicamente la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.

1. Recopilación de datos personales

Al utilizar nuestra tienda online o realizar una compra, podemos recopilar información personal que incluye, pero no se limita a:

  • Nombre y apellido
  • DNI o CUIT/CUIL
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección de envío y facturación
  • Información de pago (nunca almacenamos los datos completos de tarjetas de crédito o débito)

Recopilamos estos datos a través de formularios en nuestra tienda online cuando realizas una compra, te registras en nuestra página, o te comunicas con nosotros.

2. Uso de los datos

La información personal que recopilamos será utilizada exclusivamente para los siguientes fines:

  • Procesar y gestionar tus pedidos y envíos.
  • Enviar notificaciones sobre el estado de tu compra.
  • Contactarte en caso de algún inconveniente con tu pedido.
  • Mejorar nuestros servicios y la experiencia de compra.
  • Enviar promociones y ofertas especiales, siempre que hayas otorgado tu consentimiento previo.

No compartimos ni vendemos tu información personal a terceros, salvo cuando sea necesario para el cumplimiento de nuestros servicios (por ejemplo, empresas de transporte para el envío de productos) o por requerimientos legales.

3. Protección de los datos

Tomamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales que nos proporcionas. Implementamos procedimientos de seguridad para prevenir el acceso no autorizado, la divulgación, alteración o destrucción de la información.

Utilizamos métodos de cifrado y sistemas seguros para el procesamiento de pagos y para almacenar de manera segura la información sensible. No almacenamos los datos completos de tarjetas de crédito o débito.

4. Derechos del usuario

Como usuario de nuestra tienda, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

  • Acceder a tus datos personales que tenemos almacenados.
  • Rectificar cualquier dato inexacto o desactualizado.
  • Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recopilados.
  • Oponerte al procesamiento de tus datos con fines de marketing.

Puedes ejercer estos derechos contactándonos a través de los medios detallados en la sección de Información de Contacto.

5. Cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies y otras tecnologías de rastreo para mejorar la experiencia de navegación y analizar el uso del sitio. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo y permiten a nuestro sitio reconocer tu navegador en futuras visitas. Puedes optar por desactivar las cookies en las configuraciones de tu navegador, aunque esto puede afectar el funcionamiento de algunas funcionalidades del sitio.

6. Transferencia de datos a terceros

En ciertos casos, podemos compartir tu información personal con terceros para garantizar la prestación de nuestros servicios, como:

  • Proveedores de servicios de envío y logística.
  • Plataformas de pago para el procesamiento de transacciones.

Estos terceros se comprometen a cumplir con las mismas normas de protección de datos que nosotros. No compartiremos tu información personal con terceros sin tu consentimiento, excepto cuando sea necesario para cumplir con la ley o una orden judicial.

7. Modificaciones a la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página y entrarán en vigencia desde su fecha de publicación. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar al tanto de cómo protegemos tu información.

8. Legislación aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de la República Argentina, en especial la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. En caso de cualquier controversia, la misma será resuelta en los tribunales competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

9. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, o si deseas ejercer tus derechos en relación con tus datos personales, puedes contactarnos a través de:

  • Correo electrónico: customerservice@hipcam.com
  • Teléfono:  +54 9 11 2455-5272
  • Dirección:  Castillo 637, Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.