Política de envío
En Hipcam, nos comprometemos a que tus compras lleguen de forma segura y a tiempo. A continuación, se describen las condiciones y procedimientos relacionados con los envíos de los productos adquiridos en nuestra tienda online.
1. Ámbito de entrega
Realizamos envíos a todo el territorio de la República Argentina. No realizamos envíos internacionales en este momento. Los productos serán entregados en la dirección especificada por el cliente al momento de la compra.
2. Costos de envío
El costo del envío se calculará en el proceso de compra y dependerá de la ubicación del destinatario y las características del pedido (peso, dimensiones y cantidad de productos). En algunos casos, pueden aplicarse promociones o descuentos que cubran el costo total o parcial del envío.
3. Plazos de entrega
Los plazos de entrega varían según la ubicación geográfica del cliente y la disponibilidad del producto. Una vez confirmado el pago, el tiempo estimado de entrega dentro de Argentina es el siguiente:
Capital Federal y Gran Buenos Aires: 3 a 5 días hábiles.
Interior del país: 5 a 10 días hábiles.
Ten en cuenta que estos plazos son estimados y pueden verse afectados por factores externos como demoras logísticas de la plataforma del servicio de mensajería, problemas climáticos o situaciones excepcionales.
1. Ámbito de entrega
Realizamos envíos a todo el territorio de la República Argentina. No realizamos envíos internacionales en este momento. Los productos serán entregados en la dirección especificada por el cliente al momento de la compra.
2. Costos de envío
El costo del envío se calculará en el proceso de compra y dependerá de la ubicación del destinatario y las características del pedido (peso, dimensiones y cantidad de productos). En algunos casos, pueden aplicarse promociones o descuentos que cubran el costo total o parcial del envío.
3. Plazos de entrega
Los plazos de entrega varían según la ubicación geográfica del cliente y la disponibilidad del producto. Una vez confirmado el pago, el tiempo estimado de entrega dentro de Argentina es el siguiente:
Capital Federal y Gran Buenos Aires: 3 a 5 días hábiles.
Interior del país: 5 a 10 días hábiles.
Ten en cuenta que estos plazos son estimados y pueden verse afectados por factores externos como demoras logísticas de la plataforma del servicio de mensajería, problemas climáticos o situaciones excepcionales.
4. Seguimiento de envío
Una vez que tu pedido haya sido procesado y despachado, recibirás un correo electrónico con la confirmación del envío y un número de seguimiento, para que puedas rastrear tu paquete en todo momento a través de la plataforma del servicio de mensajería.
5. Condiciones de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección válida y completa para la entrega. No se podrán realizar cambios en la dirección una vez que el pedido haya sido despachado.
Si no hay nadie disponible para recibir el pedido en la dirección indicada, el servicio de mensajería realizará hasta dos intentos de entrega adicionales. Si tras estos intentos no se puede concretar la entrega, el paquete será devuelto a nuestro depósito y nos pondremos en contacto contigo para coordinar un nuevo envío. En este caso, podrían aplicarse costos adicionales.
6. Problemas con el envío
Si experimentas algún problema con tu envío, como retrasos o productos dañados durante el transporte, te pedimos que te pongas en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Evaluaremos el caso y tomaremos las medidas necesarias para solucionar el inconveniente.
7. Retiro en tienda
En caso de que habilitemos la opción de retiro en tienda, el cliente podrá seleccionar esta modalidad durante el proceso de compra. El cliente será notificado por correo electrónico cuando su pedido esté listo para ser retirado. El plazo para retirar el producto es de 10 días hábiles a partir de la notificación.
8. Cambios en los plazos de entrega
Hipcam se reserva el derecho de modificar los plazos de entrega en situaciones excepcionales o fuera de nuestro control, como feriados, paros o problemas en las empresas de transporte. En estos casos, se notificará oportunamente al cliente sobre cualquier cambio en los tiempos de entrega.
9. Contacto
Si tienes preguntas o necesitas más información sobre tu envío, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través de customerservice@hipcam.com